- Advertisement -
Nevoja për optimizëm
Nga: Ahmed Abdulmexhid Meki
Nevoja për optimizëm
Nëse njeriu i vë veshin lajmeve që thuhen nëpër media, do t’ia kthente shpinën jetës për shkak të frymës...
Dy përfundime të ndryshme
Dy përfundime të ndryshme
Herakliu ishte mbret i bizantëve dhe njohës i mirë i Ungjillit. Ai kishte një mik të tijin në Romë, i cili...
Ibadeti i Profetit (a.s)
Nga: Dr. Ragib Sirxhani
Ibadeti i Profetit (a.s)
Falenderimi i Profetit (a.s) ndaj Allahut
Profeti (a.s) e falenderonte gjithmonë Allahun për mirësitë e panumërta që ia kishte...
Vetbesimi, koncepti dhe burimet
Nga: Romeo Ismahilaj
Vetbesimi, koncepti dhe burimet
T’i besosh vetes: sa e çuditshme është kjo marrëdhënie nëse e thellojmë reflektimin mbi të! Por sa i largët...
Ramazani mes adetit (zakonit) dhe ibadetit (adhurimit)
Ramazani mes adetit (zakonit) dhe ibadetit (adhurimit)
Agjërimi i Ramazanit është dy llojesh:
- agjërim sipas zakonit dhe
- agjërimi sipas adhurimit të saktë.
Agjërimi sipas zakonit...
Viktima, heroi dhe tradhtia në mes
Nga: ardhmeriaonline
Viktima, heroi dhe tradhtia në mes
Pyetje:”Thuhet se fjalët e ngrohta dhe gjuha e ëmbël janë gjërat që e tërheqin më shumë një femër....
Arsyet që e zemërojnë klientin
Klienti zemërohet për këto arsye: Sjellja e keqe, të cilën klienti e përkthen menjëherë si “shërbim i keq”.
Sherbimi i keq.
Ngaqë nuk merr çfarë pret.
Indiferenca,...
Disa nga frazat që e bëjnë klientin të ndihet keq
Shprehja “nuk e di”… punëtori që u shërben klientëve nuk duhet ta thotë këtë shprehje, por duhet të trajnohet shumë, që të dijë.
Shprehja: “Nuk...
Kursi psikologjik për trajtimin e problemeve
Nëse personi me të cilin ke të bësh është një person që ka një metodë sulmuese në marrëdhënien me njerëzit, dhe ndodh gjithashtu që...
Strategjia e komunikimit efektiv
I pari që e ka hartuar këtë strategji në një libër, është Albert Mehrabian, një psikolog në Universitetin e Californisë, në Los Angelos, dhe...