Cikli Planifiko-Bëj-Kontrollo-Vepro është një model për kryerjen e ndryshimit. Është një pjesë thelbësore e filozofisë së prodhimit të dobët dhe një parakusht kryesor për përmirësimin e vazhdueshëm të njerëzve dhe proceseve.
Së pari, i propozuar nga Walter Shewhart dhe i zhvilluar më vonë nga William Deming, cikli PDCA u bë një kornizë e përhapur për përmirësime të vazhdueshme në prodhim, menaxhim dhe fusha të tjera.
PDCA është një metodë e thjeshtë me katër faza që u mundëson ekipeve të shmangin gabimet e përsëritura dhe të përmirësojnë proceset.
Nga vjen cikli Planifiko-Bëj-Kontrollo-Vepro?
Statiscienti dhe fizikani amerikan Walter Shewhart konsiderohet babai i PDCA. Ai ishte i apasionuar pas analizave statistikore dhe përmirësimit të cilësisë dhe ndërtoi themelet e PDCA-së të regjistruar në botime të shumta.
Vite më vonë, i frymëzuar nga idetë e Shewhart, William Deming e zhvilloi modelin në një cikël mësimi dhe përmirësimi, duke u bërë i njohur si PDCA. Kjo është arsyeja pse modeli njihet edhe si cikli Shewhart ose cikli Deming.
Cikli PDCA është një proces përsëritës për përmirësimin e vazhdueshëm të produkteve, njerëzve dhe shërbimeve. Ai u bë një pjesë integrale e asaj që njihet sot si Menaxhimi i Lean. Modeli Plan-Do-Check-Act përfshin testimin e zgjidhjeve, analizimin e rezultateve dhe përmirësimin e procesit.
Për shembull, imagjinoni se keni shumë ankesa të klientëve për shkallën e ngadaltë të përgjigjes së ekipit tuaj mbështetës. Atëherë ndoshta do t’ju duhet të përmirësoni mënyrën se si punon ekipi juaj për t’i mbajtur klientët të kënaqur. Kjo është pika ku PDCA hyn në lojë.
Le të hedhim një vështrim më të afërt në katër fazat e procesit PDCA.
PLANIFIKO
Në këtë fazë, ju do të planifikoni fjalë për fjalë atë që duhet bërë. Në varësi të madhësisë së projektit, planifikimi mund të marrë një pjesë të madhe të përpjekjeve të ekipit tuaj. Zakonisht do të përbëhet nga hapa më të vegjël në mënyrë që të mund të ndërtoni një plan të duhur me më pak mundësi dështimi.
Përpara se të kaloni në fazën tjetër, duhet të jeni të sigurt se i jeni përgjigjur disa shqetësimeve themelore:
Cili është problemi thelbësor që duhet të zgjidhim?
Çfarë burimesh na duhen?
Çfarë burimesh kemi?
Cila është zgjidhja më e mirë për të zgjidhur problemin me burimet në dispozicion?
Në cilat kushte plani do të konsiderohet i suksesshëm? Cilat janë qëllimet?
Mbani në mend, ju dhe ekipi juaj mund të keni nevojë të kaloni planin disa herë përpara se të jeni në gjendje të vazhdoni. Në këtë rast, është e përshtatshme të përdoret një teknikë për krijimin dhe mbajtjen e sytheve të hapura të reagimit si Hoshin Kanri Catchball. Kjo do t’ju mundësojë të mbledhni informacion të mjaftueshëm përpara se të vendosni të vazhdoni.
BËJ
Pasi të keni rënë dakord për planin, është koha për të ndërmarrë veprime. Në këtë fazë, ju do të aplikoni gjithçka që është marrë parasysh gjatë fazës së mëparshme.
Kini parasysh se në këtë fazë mund të ndodhin probleme të paparashikuara. Kjo është arsyeja pse, në një situatë të përsosur, fillimisht mund të përpiqeni të përfshini planin tuaj në një shkallë të vogël dhe në një mjedis të kontrolluar.
Standardizimi është diçka që patjetër do ta ndihmojë ekipin tuaj të zbatojë planin pa probleme. Sigurohuni që të gjithë të dinë rolet dhe përgjegjësitë e tyre.
KONTROLLO
Kjo është ndoshta faza më e rëndësishme e ciklit PDCA. Nëse dëshironi të qartësoni planin tuaj, të shmangni gabimet e përsëritura dhe të aplikoni me sukses përmirësimin e vazhdueshëm, duhet t’i kushtoni vëmendje të mjaftueshme fazës CHECK.
Këtu, ju duhet të auditoni ekzekutimin e planit tuaj dhe të shihni nëse plani juaj fillestar funksionoi vërtet. Për më tepër, ekipi juaj do të jetë në gjendje të identifikojë pjesët problematike të procesit aktual dhe t’i eliminojë ato në të ardhmen. Nëse diçka shkoi keq gjatë procesit, duhet ta analizoni atë dhe të gjeni shkakun rrënjësor të problemeve.
VEPRO
Më në fund, arrini në fazën e fundit të ciklit Plan-Bëj-Kontrollo-Vepro. Më parë, keni zhvilluar, aplikuar dhe kontrolluar planin tuaj. Tani ju duhet të veproni.
Nëse gjithçka duket perfekte dhe ekipi juaj arriti të arrijë qëllimet fillestare, atëherë mund të vazhdoni dhe të zbatoni planin tuaj fillestar.
Mund të jetë e përshtatshme të miratohet i gjithë plani nëse përmbushen objektivat. Përkatësisht, modeli juaj PDCA do të bëhet baza e re standarde. Sidoqoftë, sa herë që përsëritni një plan të standardizuar, kujtojuni ekipit tuaj që të kalojë përsëri të gjitha hapat dhe të përpiqet të përmirësohet me kujdes.
Cikli PDCA është një kornizë e thjeshtë por e fuqishme për rregullimin e problemeve në çdo nivel të organizatës suaj. Mund të jetë pjesë e një procesi më të madh planifikimi, siç është Hoshin Kanri.
Qasja e përsëritur ndihmon ekipin tuaj të gjejë dhe testojë zgjidhje dhe t’i përmirësojë ato përmes një cikli të reduktimit të mbetjeve.
Procesi PDCA përfshin një angazhim të detyrueshëm për përmirësim të vazhdueshëm dhe mund të ketë një ndikim pozitiv në produktivitetin dhe efikasitetin.
Së fundi, mbani në mend se modeli PDCA kërkon një kohë të caktuar dhe mund të mos jetë i përshtatshëm për zgjidhjen e çështjeve urgjente.
Përmbledhje
Cikli Plan-Do-Check-Act është një mjet i dobishëm që mund të ndihmojë ekipin tuaj të zgjidhë problemet në mënyrë shumë më efikase. PDCA ka disa avantazhe të rëndësishme:
Stimulon përmirësimin e vazhdueshëm të njerëzve dhe proceseve.
Ai lejon ekipin tuaj të testojë zgjidhjet e mundshme në një shkallë të vogël dhe në një mjedis të kontrolluar.
Parandalon gabimet e përsëritura të procesit të punës.
BURIMI : Kanbanize
PËRKTHEU : EkonomiaIslame
